FAQ

Wie lange hält der Blinker und die Fernbedienung?

Der Blinker hat eine Autonomie von 4-5 Stunden bei kontinuierlicher Nutzung (wiederaufladbar mit dem mitgelieferten USB-Kabel).
Die Fernbedienung funktioniert mit einer CR2032-Batterie mit einer Lebensdauer von 200 Tagen.

Wie stark sind die LEDs?

Die LED-Lampe für das Fahrrad besteht aus 39 LED-Lampen mit 100 Lumen und 5 verschiedenen Beleuchtungsmodi: rechts und links blinkend, Warnlicht, rotes Bremslicht, blinkendes blaues Licht.

Ist es möglich, 2 Blinker mit einer Fernbedienung zu steuern?

Ja, Sie haben die Möglichkeit, 2 Blinker (des gleichen Modells) mit einer Fernbedienung zu koppeln. Sie können somit einen Blinker hinten und einen vorne installieren und sie mit einer einzigen Fernbedienung auslösen.

Sind die Zahlungen sicher?

Wir verwenden Stripe als Zahlungsanbieter oder Paypal. Stripe hat die Einstufung als PCI-Dienstleister erhalten ("Zahlungskartenindustrie") der Stufe 1. Dies ist die anspruchsvollste Zertifizierungsstufe in der Zahlungsindustrie.
Stripe verwendet 3D Secure 2 um den Kunden mit einem einzigartigen Code oder einem biometrischen Ausweis zu authentifizieren, je nach den Anforderungen seiner Bank.

Was sind die Versandzeiten für Ihre Produkte?

Wir benötigen 1-2 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und je nach gewählter Versandmethode werden Ihre Blinker innerhalb von 4 bis maximal 15 Werktagen geliefert (je nach gewählter Lieferung).

Versenden Sie weltweit?

Nein, nur in Europa (einschließlich Russland)! Und das ist schon ganz gut :)

Bieten Sie Informationen zur Verfolgung/Tracking des Produkts an?

Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail unter der Adresse contact@bike-in-light.com. Andernfalls können Sie auch Ihre Bestellung verfolgen. hier.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: contact@bike-in-light.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zusenden.

Wo sind Sie gelegen?

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Braine-le-Château. Unsere Lager befinden sich in Spanien, Hongkong und Russland.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert so lange?

Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können jedoch Ihre Bestellung verfolgen und jederzeit sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen oder Informationen dazu wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter folgender Adresse: contact@bike-in-light.com.

Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme zu lösen, die unsere Kunden mit ihren Online-Artikeln haben könnten. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir selbstverständlich die Zahlung vornehmen, sofern der Antrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum gestellt wird und das oder die betroffenen Produkte nicht im Angebot sind. Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unsere Rückerstattungspolitik.